Aisel/Инструменты/Автоответы на отзывы WB — AI генерирует и отправляет

Wildberries

Автоответы на отзывы WB — AI генерирует и отправляет

Отвечать на каждый отзыв вручную — это час в день. Айсель генерирует персональные ответы с учётом контекста карточки и отправляет автоматически.

Запустить сценарий в Aisel Открыть дашборд →

Бесплатный старт Telegram 24/7 Без кода

// было → стало

Знакомо?

Час в день на ответы — особенно при большом каталоге

→Авто-ответы на все отзывы. Ваше участие — только для сложных случаев

Шаблонные ответы типа «Спасибо за отзыв!» снижают рейтинг

→AI учитывает контекст: что за товар, что написал покупатель, какой тон

Негативные отзывы с 1 звездой за похвалу — висят без ответа

→Айсель генерирует жалобу на некорректный отзыв + ответ

// решение Aisel

Aisel автоматизирует эту задачу вместо ручного контроля

Подключаете кабинет маркетплейса, а дальше Айсель собирает данные, считает риски и присылает понятное действие в Telegram.

Запустить сценарий в Aisel

Собирает данные WB, Ozon и Яндекс через API и обновляет их автоматически.

Считает результат по вашим товарам, а не по усреднённым примерам из статьи.

Присылает рекомендацию и следующий шаг в Telegram или открывает нужный раздел дашборда.

// как работает

Просто. Быстро. Автоматически.

AI читает отзыв и карточку

Анализирует: что за товар, о чём отзыв, какой тон, нужна ли жалоба.

Генерирует персональный ответ

Ответ учитывает: название товара, характеристики, суть претензии или похвалы.

Отправляет или показывает на проверку

В авто-режиме — сразу отправляет. В ручном — присылает вам на окончательное ОК.

Жалоба на некорректные

Отзыв с 1 звездой где написано «всё хорошо» → Айсель автоматически подаёт жалобу.

// продавцы о Aisel

Что говорят клиенты

Обязательно сделай автоответы — у меня уходит 40 минут в день на WB и ещё 30 на Ozon.

— Вера, ИП, WB+Ozon

Покупатель похвалил товар и поставил единицу. Раньше терпел, теперь бот сразу подаёт жалобу.

— Рустам, одежда

// в цифрах

70 мин

экономия в день

на ответах WB + Ozon

авто

жалобы на некорректные

без вашего участия

100%

отзывов получают ответ

ни один не остаётся

// вопросы и ответы

Частые вопросы

AI пишет одинаковые ответы или разные?+

Разные. AI учитывает текст отзыва, характеристики товара и историю предыдущих ответов — чтобы не повторяться.

Можно проверять перед отправкой?+

Да, это режим по умолчанию. Бот присылает сгенерированный ответ, вы правите или отправляете.

Работает с Ozon?+

WB — уже работает. Ozon — в разработке (ограничения API на стороне Ozon для отправки ответов).

Как AI знает о моём товаре?+

Берёт данные из карточки товара: название, описание, характеристики. Чем полнее карточка, тем точнее ответы.

Начните бесплатно

Подключите Айсель
прямо сейчас

Напишите боту @aisel_ai_bot — и уже через 10 минут получите первый алерт по вашему магазину.

Запустить сценарий в Aisel

Безопасно

Быстрый старт

Без рисков

// другие инструменты Aisel