Aisel/Wildberries
Wildberries

Автоответы на отзывы WB — AI генерирует и отправляет

Отвечать на каждый отзыв вручную — это час в день. Айсель генерирует персональные ответы с учётом контекста карточки и отправляет автоматически.

Бесплатный старт Telegram 24/7 Без кода
AI-усилитель команды продавца

Одна задача — один понятный результат.

1

Находит проблемув цифрах вашего магазина

2

Объясняет причинубез таблиц на десять экранов

3

Предлагает действиеи ждёт подтверждение

До и после

Что меняется в работе команды

Час в день на ответы — особенно при большом каталоге

Авто-ответы на все отзывы. Ваше участие — только для сложных случаев

Шаблонные ответы типа «Спасибо за отзыв!» снижают рейтинг

AI учитывает контекст: что за товар, что написал покупатель, какой тон

Негативные отзывы с 1 звездой за похвалу — висят без ответа

Айсель генерирует жалобу на некорректный отзыв + ответ
Решение Aisel

Aisel автоматизирует эту задачу вместо ручного контроля

Подключаете кабинет маркетплейса, а дальше Aisel собирает данные, считает риски и присылает понятное действие в Telegram.

Запустить сценарий в Aisel
  1. 1

    Собирает данные WB, Ozon и Яндекс через официальные API.

  2. 2

    Считает результат по вашим товарам, а не по усреднённому примеру.

  3. 3

    Присылает рекомендацию и следующий шаг в Telegram.

Как работает

От подключения до результата

  1. 01

    AI читает отзыв и карточку

    Анализирует: что за товар, о чём отзыв, какой тон, нужна ли жалоба.

  2. 02

    Генерирует персональный ответ

    Ответ учитывает: название товара, характеристики, суть претензии или похвалы.

  3. 03

    Отправляет или показывает на проверку

    В авто-режиме — сразу отправляет. В ручном — присылает вам на окончательное ОК.

  4. 04

    Жалоба на некорректные

    Отзыв с 1 звездой где написано «всё хорошо» → Айсель автоматически подаёт жалобу.

Результат

Показываем эффект в цифрах

70 минэкономия в деньна ответах WB + Ozon
автожалобы на некорректныебез вашего участия
100%отзывов получают ответни один не остаётся

Обязательно сделай автоответы — у меня уходит 40 минут в день на WB и ещё 30 на Ozon.

Вера, ИП, WB+Ozon

Покупатель похвалил товар и поставил единицу. Раньше терпел, теперь бот сразу подаёт жалобу.

Рустам, одежда
Вопросы

Коротко о важном

Остальное можно спросить у Aisel прямо в Telegram.

AI пишет одинаковые ответы или разные?+

Разные. AI учитывает текст отзыва, характеристики товара и историю предыдущих ответов — чтобы не повторяться.

Можно проверять перед отправкой?+

Да, это режим по умолчанию. Бот присылает сгенерированный ответ, вы правите или отправляете.

Работает с Ozon?+

WB — уже работает. Ozon — в разработке (ограничения API на стороне Ozon для отправки ответов).

Как AI знает о моём товаре?+

Берёт данные из карточки товара: название, описание, характеристики. Чем полнее карточка, тем точнее ответы.

Начните с бесплатной проверки

Получите первый понятный ответ по своему магазину.

Подключение занимает около 10 минут. Все дальнейшие шаги Aisel объяснит в Telegram.

Запустить сценарий в Aisel
Официальные API Результат на ваших данных