Aisel/Инструменты/Мониторинг возвратов WB и Ozon — алерты и аналитика

WB + Ozon

Мониторинг возвратов WB и Ozon — алерты и аналитика

Высокий % возвратов убивает рейтинг и маржу. Айсель отслеживает возвраты в реальном времени и показывает причины.

Подключить бесплатно Открыть дашборд →

Бесплатный старт Telegram 24/7 Без кода

// было → стало

Знакомо?

Узнаёте о росте возвратов только из месячного отчёта

→Алерт как только % возвратов превышает порог по артикулу

Непонятно почему возвращают — нет агрегации причин

→Топ причин возвратов по каждому артикулу: несоответствие размера, брак, не понравилось

Возвраты с Ozon — отдельно следить, WB — отдельно

→Единый дашборд возвратов по всем площадкам

// как работает

Просто. Быстро. Автоматически.

Мониторинг каждые 2 часа

Айсель собирает данные по возвратам со всех подключённых маркетплейсов.

Расчёт % возвратов по артикулу

Возвраты / заказы × 100%. Сравнение с предыдущей неделей и нормой по категории.

Алерт при аномалии

«Артикул Куртка синяя: возвраты выросли до 23% (норма 8%). Причина №1: не соответствует описанию»

Рекомендация по исправлению

Обновить фото, уточнить описание, скорректировать размерную сетку — конкретный совет от AI.

// продавцы о Aisel

Что говорят клиенты

Вовремя заметил что один артикул начал возвращать в 3 раза чаще обычного. Оказалось — проблема с размерной сеткой.

— Андрей, одежда WB

Я сразу вижу если что-то пошло не так после обновления карточки. Можно быстро откатить.

— Светлана, Ozon

// в цифрах

2 часа

задержка алерта

от момента роста возвратов

топ-5

причин возвратов

по каждому артикулу

маркетплейса

WB + Ozon в одном дашборде

// вопросы и ответы

Частые вопросы

Откуда берутся причины возвратов?+

WB и Ozon передают причину при оформлении возврата покупателем. Айсель агрегирует их и показывает топ причин.

При каком % возвратов приходит алерт?+

Настраивается. По умолчанию — если % превышает 15% или вырос в 2 раза по сравнению с прошлой неделей.

Можно смотреть возвраты за период?+

Да: последние 7, 30, 90 дней. Тренд возвратов по времени тоже есть.

Работает для FBS (отправка со своего склада)?+

Да, и для FBO, и для FBS.

Начните бесплатно

Подключите Айсель
прямо сейчас

Напишите боту @aisel_ai_bot — и уже через 10 минут получите первый алерт по вашему магазину.

Написать @aisel_ai_bot

Безопасно

Быстрый старт

Без рисков

// другие инструменты Aisel